NLPを営業に活用する

お客様が大切にされていることをご存知ですか？


ある業界大手のトップセールスマンさんは、
常にお客様が大切にしているものは何だろうか？


ということを頭に入れて仕事をされていらっしゃるそうです。


そして、そこが分かったら、真剣に大切にしているものを
自分も大切にしていくそうです。


もちろん、お客様の大切にしているものを
「私たちも大切にします」ということは明確に表現するそうです。


この場合の大切にしているものとは何でしょうか？
それは、NLPでいうクライテリアです。


NLP資格のセミナーで学ぶクライテリアですが、
この質問のテクニックを使うことで、お客様の
価値基準を知ることができます。


例えば、次のような質問をします。


「今回の買い物で大切にしていることは何ですか？」
あるいは、


「今回の買い物を通して、大切にしたいことや満たしたいことは何ですか？」
というものでもいいのです。


NLPのクライテリアの基本の型は次のような質問です。


「◯◯で大切にしていることは何ですか？」

◯◯の中に、テーマを入れます。


営業であれば、皆さんの持っている商品やサービスを
◯◯の中に入れてみましょう。


多少の文脈の違和感がある場合は、修正して下さい。


NLPのクライテリアの質問で、お客様の価値基準が分かったら、
徹底して、そこを大切にしていきます。


それを伝えるか伝えないかの違いは、
営業においては、かなり大きいです。


それは営業だけでなく、人間関係や仕事のすべての面で
共通していることです。



まずは、この質問を使ってみましょう。
NLPのクライテリアの質問が、うまく文章としてまとまらない場合は、
自分自身や気のおける仲間に試しながら修正していくことも出来ます。


次回は、さらに詳しくNLPのクライテリアについてお伝えしていきます。

NLP資格のセミナーで学ぶ言葉にリソースというものがあります。


お聞きになったことはありますか?
NLP資格のセミナーで学ぶリソースとは、
自分の持っているゴールに活用できる資質のことです。


いきなりのご質問ですが、
皆さんは、営業で結果を出すために必要なリソースは何ですか？


そして、今のご自身が持っているリソースは何ですか？


新しく身につけることのできるリソースは何ですか？


この3つの質問は、
更に上の結果を出していく上で大切なポイントです。
もしも今、詳しい思いや物足りなさを感じているとしたら、
1つ以上は上の自分になることが、最大の解決策です。


具体的には、自分のレベルを相応しいレベルに高めるということです。


自分の求めている結果に相応しい自分です。


その為に、どのように相応しい自分になればいいのでしょうか？
そこを可能にするのがモデリングです。


「コミュニケーション能力を高めたい」
と考えたとします。


その時は、コミュニケーション能力の高い人から学びます。


その人達が持っている、資質が卓越したものであるほどに、
私たちは、モデリングをする中で、素晴らしい資質を身につけられます。


つまり、コミュニケーション能力です。


そして、モデリングとは、モデリングしている時だけでなく、
モデリングしようと考え始めた時からが、学びになっています。


・どうしてこの人は結果を出しているのだろうか？
・何が違いを作っているのだろうか？


ここをNLPのモデリングのポイントに合わせて
考え始めた瞬間から必要なことを自分へインプットしているのです。


皆さんに必要なリソースは何ですか？